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Portes

  • Pedidos (no voluminosos) de importe menor a 90€ antes de iva . . . 9€ + iva (Entrega en 24/48h)

  • Pedidos (no voluminosos) de importe superior a 90€ antes de iva . . .Gratuitos (Entrega en 24/48h)

  • Envío Voluminoso Flexibles (se considera voluminoso cuando su lado menor mide más de 150cm.) . . . 19€ + iva (Entrega en 48/72h)

  • Envío Voluminoso Rígidos (se considera voluminoso cuando su lado mayor mide más de 100cm.). . . 19€ + iva (Entrega en 48/72h)

Incidencias

Como gestionar una incidencia con un pedido:

A.- Si el producto recibido no se corresponde con el solicitado, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

      1.- Entrar en el pedido y seleccionar la pestaña Incidencias ("Producto erróneo").

      2.- Seleccionar tipo de incidencia.

      3.- Adjuntar fotografías si fuese necesario. 

B.- Si el producto recibido tiene una incidencia por daños en el transporte, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

     1.- Dejar constancia en el albarán de entrega de la mensajería.

     2.- Sacar fotografías del embalaje exterior dañado y de la etiqueta de envío.

     3.- Sacar fotografías del daño ocasionado.

     4.- Entrar en el pedido y seleccionar la pestaña Incidencias "Daños transporte".

Cualquier tipo de Incidencia debe ser comunicada a Ideaprinting, en un plazo máximo de 48 horas, desde la recepción de la mercancía.